Некоторые пользователи иногда сталкиваются с непонятным извещением вместо стандартного гудка. Особенно раздражает, когда дозвониться нужно срочно, чтобы сообщить важную информацию. В Мегафоне обслуживание абонента временно приостановлено – что это значит, разберем далее в статье.
Отрицательный баланс
Если слышите голосовое сообщение, то значит, абонент находится в минусовом балансе, или давно не пополнял счет. Для получения смс и входящих звонков есть определенный срок. В случае истечения данного срока, оператор вправе заблокировать сим-карту. Разблокировать ее возможно только после пополнения. Иногда номер можно вообще потерять.
У каждого опера срок разный, приблизительно составляет 2-3 месяца. Поэтому, чтобы избежать такой неприятности, старайтесь вовремя пополнять счет. Тогда любой абонент без проблем дозвонится.
Вне зоны доступа
Зачастую у абонента, который находится в месте, где не ловит связь, звучит голосовое сообщение о том, что он находится вне зоны действия сети. Впрочем, иногда может звучать следующее: «Обслуживание абонента временно приостановлено».
Данное сообщение может также услышать пользователь в случае непредвиденного сбоя в сети или автоответчики путаются в голосовых сообщениях. Следует немного подождать, затем опять набрать номер.
Роуминг
Также не исключением является то, если абонент находится в роуминге, то есть вне зоны домашнего региона. Не обязательно у него минусовой баланс, звонки в роуминге стоят дорого, а чтобы принять звонок, не хватит средств.
Если срочно нужно дозвониться до человека, то пополните его баланс на несколько сотен рублей и позвоните еще раз. Так точно хватит для дозвона и короткого разговора.
Неисправна сим-карта
Неисправностей сим-карты существует несколько. Важно разобраться, почему нельзя делать исходящие звонки и отправлять смс. Если давно ею не пользовались, то карту нужно разблокировать. Если при звонке высвечивается надпись, что она не обслуживается, то возможно ее заблокировали, нужно знать причину этого. Сейчас разберем, как активировать сим-карту.
Восстановление сим-карты
Блокироваться сим может лишь на исходящие звонки и смс, принимать их возможность будет, остальное работает в обычном режиме.
Блокировка может произойти от неправильного введения PIN-кода. Если использовали три попытки ввести код, то для разблокировки понадобится PUK-код. Его найдете на упаковке, в которой была сим-карта при продаже. Если выбросили пластик, позвоните оператору по номеру 0500, подтвердите личность, далее работник продиктует PIN-код и PUK-код.
Этот метод не всегда работает, поэтому если дорожите данным номером, то звоните с него периодично, раз в месяц.
Разблокировка сим-карты
Карта бывает заблокирована в том случае, если в течении полугода ее не использовали. По истечении этого времени дается 10 дней для пополнения счета и восстановления. Если этого не сделать, то номер заблокируется навсегда, далее он будет выставлен на продажу.
Но если номер никто не приобрел, то возможно надеяться на восстановление, даже если не звонили больше шести месяцев. В случае покупки данного номера вернуть его уже не получится. Как вариант возможно позвонить на него и попросить перепродать. Но это лишние затраты и ваше время.
Активация сим-карты
При покупке новой сим-карты Мегафон нужно знать несколько простых пунктов для ее активации. Их расскажет консультант в салоне, чтобы быстро после покупки совершать звонки. После того, как заплатили деньги, выполните следующую последовательность действий:
- Вставьте сим-карту в устройство. Если не знаете как это сделать изучите инструкцию от телефона, либо обратитесь за этим к консультанту.
- Далее вам предложат подписать договор, их будет два. Бланк выдаст консультант. После этого соглашаетесь с условиями предоставленных услуг.
- Один отдадите продавцу, второй останется вам. В нем написано, что карта должна будет активироваться в течении трех суток.
- Далее выбираете подходящий тариф, который будет удобен вам. Там же предложат пополнить счет, чтобы была возможность осуществлять звонки. Сумма будет зависеть от выбранного тарифного плана и интернета.
- Все что останется делать, это ожидать активации сим. На это уйдет от нескольких минут, до трех суток.
Если вы слышите сообщение, что «Абонент временно заблокирован» , это говорит о том, что относительно вашего абонента была применена процедура блокировки, которая приостанавливает все услуги связи, в том числе и прием звонков. Данное сообщение об ошибке может звучать по нескольким причинам, которые мы рассмотрим детальнее.
«Абонент временно заблокирован». Я в черном списке? У меня проблемы?
После внедрения мобильными операторами функции черного списка многие абоненты заболели паранойей касательно внесения их номеров в черные списки. Потому сразу нужно внести ясность: термин «абонент заблокирован» касается только того абонента, которому вы звоните. Не стоит думать, что это вы заблокированы.
Однако если вас действительно занесли в черный список, вы будете слышать сообщение, что «Аппарат абонента выключен». О блокировке абонента система черного списка «врать» не станет. Кроме того, если вы позвоните на телефон, где вас предположительно заблокировали, с другого номера, вы сможете услышать гудки вызова, и моментально понять, есть ли блокировка.
Также многие абоненты, услышав сообщение о блокировке, начинают лихорадочно проверять состояние счета и прочие параметры, решив, что это их телефон заблокирован. Чтобы развеять свои сомнения достаточно набрать любой номер и убедиться, что проблемы не у вас, а у того, кому вы звоните.
Блокировки по инициативе мобильного оператора
- Временная блокировка по финансовым причинам . Ваш мобильный оператор может заблокировать номер, если по балансу отрицательная сумма средств. В этом случае вы будете слышать, что «абонент временно заблокирован».
- Временная блокировка из-за жалоб других абонентов. Если на данный номер жалуются как на номер, который распространяет спам или подозревают в мошенничестве, его могут заблокировать до разбирательства.
- Принудительная постоянная блокировка (по истечении срока его действия). Определенный период времени после полной блокировки номера сеть будет выдавать сообщение «абонент временно заблокирован». Однако спустя некоторое время сигнал отбоя сменится на стандартный «Аппарат абонента выключен…»
Блокировки по инициативе абонента
- Добровольная блокировка при нежелании платить абонплату. Если человек не планирует пользоваться мобильной связью определённое время , и не хочет зря покупать ежемесячные пакеты, он может временно заблокировать номер. Это платная услуга. Если она активна, вы можете услышать сообщение о том, что абонент временно заблокирован.
- Блокировка номера из личного кабинета при утере телефона. Функционал личного кабинета позволяет заблокировать номер, если телефон был похищен или потерян. Соответственно, данное сообщение может свидетельствовать о том, что человек остался без телефона.
«Блокировки» от мошенников
Кроме настоящих сигналов отбоя, выдаваемых автоответчиком сети, могут также проворачиваться различные схемы мошенничества, когда трубку берет автоответчик, после чего выдает запись сообщения об отбое. К примеру, подобные схемы проделываются на платных номерах , чтобы заставить человека многократно набирать номер и тратить деньги на звонки.
Подобные схемы быстро блокируются оператором, но все-таки до сих пор могут встречаться. Потому важно следить, не считает ли секундомер вашего телефона время разговора. Если после звонка начинается отсчет, или вы успеваете услышать гудок перед сообщением о блокировке, значит это какое-то мошенничество.
Телефон абонента временно заблокирован: что это значит?
Если мы звоним другому абоненту и слышим, что он недоступен, это совсем не значит, что его мобильное устройство заблокировано. Скорее всего, пользователь просто находится вне зоны покрытия сети (к примеру, в метро), или же сам отключил аппарат.
Если наше устройство заблокировано, мы всё ещё можем выполнять вызовы на номера экстренных служб. Также мы вправе получить доступ к ряду настроек в центре уведомлений – например, включить «Авиарежим», Wi-Fi и так далее. Чтобы просмотреть уведомления, следует зайти в соответствующий пункт через настройки устройства и отметить пункт «Показывать уведомления при заблокированном телефоне».
Если мы являемся владельцем смартфона на базе Windows Phone, и он заблокирован, мы также сможем разрешить использовать голосовые функции (через настройки) и Cortana (если он доступен в нашем регионе).
Другие функции, которыми мы сможем пользоваться, не подвергая телефон разблокировке: камера, музыка, ответ на входящие звонки, проверка времени и даты. Если мы не проверяли наше мобильное устройство в течение некоторого времени, мы сможем просмотреть последние краткие уведомления в нижней части экрана блокировки.
Если ваш телефонный номер заблокировали, и вы являетесь абонентом мобильной компании МТС, то это статья поможет вам разобраться, как разблокировать ваш номер. Наш портал www.сайт постоянно следит за проблемными вопросами касающиеся операторов мобильной связи Российской федерации , и своевременно отвечает на них в своих статьях. Рекомендуем дочитывать все материалы до конца, так как нужная информация для вас может оказаться в самом конце статьи. Почему вообще ваш номер мобильного телефона может быть заблокирован. Очень часто бывает, что люди пользуются услугами другого оператора и забывают просто пополнить свой счет на своем номере МТС, а также не совершают звонки. Поэтому по истечении 60 дней этот номер блокируется. Бывают, конечно, редкие случаи, когда люди надолго уезжают за границу и просто не в состоянии пополнять свой номер ну и тем более звонить с него. В этом случае мы рекомендуем обращаться непосредственно к сотруднику компании МТС, чтобы вам временно приостановили оказание услуг на время поездки, при этом номер останется принадлежать вам. Об этом и том, как не стать заблокированным на МТС читайте далее в статье.
Заблокирован на МТС
Что нужно для того, чтобы не стать заблокированным на МТС. В первую очередь нужно постоянно совершать какие-то действия со своим номером. То есть совершать звонки или отправлять смс, также необходимо следить, чтобы не было отрицательного баланса на вашем счету. Если вы не выполняете эти пункты, то после 60 дней вам заблокируют номер. Но самое страшное не это. Дело в том, что если вы так и будете не выполнять эти требования, то по истечению 180 дней ваш номер удалят из системы, и вы уже ничего не сможете сделать. Единственным выходом из этой ситуации будет покупка новой сим-карты, а старую симку придется выбросить.
Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!
Заблокирован номер на МТС
Что делать если вас уже заблокировали?
- Самый лучший способ снятия блокировки это пополнение своего мобильного счета . Ваш баланс станет положительным и номер снова заработает.
- Для тех, у кого положительный баланс, но номер все равно не работает, советуем обратиться в один из офисов компании МТС. Перед походом лучше заглянуть на официальный сайт компании и посмотреть ближайший к вам офис. Не забудьте, что сотрудники офиса МТС потребуют у вас документ, подтверждающий вашу личность, так как без него они не смогут вам помочь ни по какому вопросу.
- Можно также попробовать позвонить на номер оператора МТС и узнать причину и как снять блокировку.
Надеемся, что эта статья нашего портала www.. Не забудьте, что каждая статья актуальна в день написания и со временем информация может не соответствовать действительности.
ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.
Peresvetik
Так обычно говорит робот в ответ на ваш звонок и это лишь говорит о том,что данный номер заблокирован по какой то причине.
Это может быть в случае, если абонент сам лично попросил заблокировать свою симку и номер,который ей принадлежит.
Чаще бывает так, что номер блокирует оператор мобильный и это происходит по причине того, что долго абонент ею не пользовался.
Бывает,что абонент временно блокирован, но тогда фраза роботу звучит в другом порядке.
Либо номер вообще уже прекратил свое существование у данного оператора сотовой связи.
И на данный момент этот номер уже удален из базы данного мобильного оператора.
Юлия муромская
- такую фразу в телефонной трубке можно услышать в том случае, если вы звоните абоненту, который заблокировал свою сим-карту с данным номером. Либо ее заблокировал мобильный оператор, так как номер долгое время не использовался.
- Когда у абонента временная блокировка, то в трубке говорят "набранный вами номер временно недоступен".
Яннет
Если вы слышите в ответ "Набранный вами номер не обслуживается", то можете смело удалять номер из памяти телефона и навсегда забыть о нём. Это означает, что нужного вам абонента по этому номеру вы больше не услышите. Насколько я знаю, такая фраза звучит, если договор между абонентом и мобильным оператором расторгнут по той или иной причине. При временной блокировке телефона автоответчик выдаёт несколько другое.
Чупахина татьяна борисовна
Возможно, номер был у абонента, но данный абонент симкартой не пользовался её заблокировали, т.е. она перестала быть активной, но другому абоненту ещё не передали.
У меня только такое мнение.
Попробуйте связаться с оператором по телефону либо зайти на сайт оператора этого абонента и написать в Службу поддержки с указанием интересующего номера.
Вам обязательно ответят и прояснят ситуацию.
Всего доброго!
Александр13
Номер заблокирован.Блокировка может наступать автоматически при длительном неиспользовании номера, после того, как его баланс, после того, как набрал отрицательный лимит, не был пополнен или по желанию владельца. Во втором случае может быть постоянная блокировка (например,после утери или кражи телефона) или временная, с указанием или без указания срока блокировки.
Byearnist
Трудно при отсутствии более конкретных данных ответить точно какая причина привела к тому, что, набрав какой-либо номер Вы услышали подобный ответ (а причин может быть несколько), но что можно сказать со 100%-ной уверенностью, так это то, что данный ответ был Вами услышан по причине того, что данный номер реально не обслуживается телефонной компанией.
Бьемон эпу
Возможно номер был заблокирован по какой либо причине?
Позвоните оператору, скажите номер и попросите уточнить причину, почему абонент не обслуживается
По идее ответить Вам должны.
Если это близкий друг или знакомый - задача не такая уж и сложная
Azamatik
Если при попытке позвонить по какому - либо номеру, в ответ вы слышите: Набранный вами номер не обслуживается , то это может означать лишь одно: данный номер заблокирован .
Самая частая причина блокировки, это неиспользование номера в течение какого - то промежутка времени.
Марлена
Если вы позвонили кому либо и вам в ответ выдали эту фразу, то скорей всего сим карта абонента, которому вы звонили заблокирована.
Такое может произойти, если человек долго не пользовался своей сим картой или сам попросил её заблокировать.
Искатель приключений 2000
Это значит мобильная компания прекратила обслуживать данный номер телефона, скорее всего причина в том, что абонент давно не совершал с этим номером никаких действий. Либо он сам инициировал эту блокировку.
Обслуживание абонента временно приостановлено - что это значит?
Чупахина татьяна борисовна
Это значит на счету данного абонента закончились средства и система таким образом оповещает звонивших ему об этом.
Если Вы сочтёте нужным пополнить баланс этого абонента то после поступления Ваших денег на его счёт Вы сможете ему дозвониться.
Если при вызове нужного Вам абонента, слышится подобное сообщение, то скорее всего, на его счету закончились денежные средства и баланс отрицательный, помимо этого, сам абонент мог временно заблокировать свой номер телефона, обратившись в абонентскую службу сотовой связи, так же, возможно, на данный момент времени, он находится за пределами уверенного приема сотовой связи своего оператора.
Obsydyan
Сейчас на большинстве тарифных планов доступны входящие звонки даже в тех случаях, когда у абонента не осталось денег. Но при глубоком минусе обслуживание абонента может быть временно прекращено. "Временно" означает - до пополнения баланса, так что можно закинуть ему денег самостоятельно. Вопрос только, сколько, потому что минус может быть очень глубоким...
Mirra-mi
Сообщение "Обслуживание абонента временно приостановлено" говорит о том, что у человека, которому вы звоните на телефоне закончились деньги. Ему необходимо пополнить счет чтобы входящие начали приниматься. Скорее всего у него на счету есть какая-то энная сумма задолженности, за неуплату которой заблокировали номер.
88Summertime88
Это означает, что вы ушли в минус, причем прилично. Если я не ошибаюсь, то некоторые операторы обслуживают и при балансе в минус десять рублей.
А в основном при малейшей задолженности вы не можете ни звонить, ни принимать звонки.
-Орхидея-
Это значит буквально то, что и говорят. То есть номер не обслуживается. Это значит, что не свету недостаточно средств даже для того, чтобы принимать входящие звонки. Скорее всего это минусовой баланс, обычно это и есть причиной приостановки обслуживания. Для возобновления пользованием таким номером нужно просто его пополнить на нужную сумму.
Разиюша
Значение этих слов таково: на счёту очень большая задолженность, которую нужно погасить прежде чем будут доступны услуги оператора сотовой связи. У меня у сестры выходило такое сообщение, когда она уехала в другой регион и поменяла номер телефона, а на этом номера осталась задолженность. Нужно погасить.
Violet a
Обслуживание абонента может быть приостановлено только при условии отрицательного баланса, если у абонента баланс нулевой, то оператор всё равно продолжает его обслуживать. А если у абонента на счету минус, то оператор прекращает обслуживание этого номера, до того момента, пока счет не будет пополнен.
Leona-100
Это значит, что у вызываемого абонента закончились деньги на счету и баланс ушел в минус и ему закрыли даже входящие вызовы. В таком случае провайдер блокирует номер абонента до пополнения баланса на телефоне. Можете и сами пополнить счет нужного вам человека, тогда вы снова сможете ему дозвониться.
Марлена
Во время того, когда баланс абонента идет в минус, то оператор связи присылает такое или похожее сообщение. Но если вы звоните кому-то, то и опять слышите такую фразу, то значит вы все еще в минусе. Если хотите пользоваться этой симкой дальше, то стоит положить деньги.
Stalonevich
Это значит, что вы уже давным давно ложили деньги на телефон в последний раз. Проверьте свой баланс! Там наверняка уже большая задолженность.
Так же посмотрите срок действия сим-карты, может он уже истек давно.
Позвонили. Взять не успела. Перезваниваю через минуту "обслуживание набранного вами номера временно приостановлено".
денег нет? а как мне то звонили? смс тоже не дошла. отправила смс, вместо отчета "ожидание о доставке",думаю может в черный список пихнули? глупо конечно, того я не знаю, звоню с другой симки, смс то же сдругой симки и результат такой же-смс в ожидании доставки, звонок "обслуживание набранного вами номера временно приостановлено".
оператор теле2
что это? черный список наврят ли бы дейстовал на второй мой номер. заблокировали добровольно? так только что звонили
Светлана иванова
Возможно на том номере переадресация на номер, который сейчас не обслуживается. Но вы говорите, что и смс не доставляется, тогда вариант с переадресацией отпадает. Так как при переадресации смс все равно доходят. Возможно этот телефон в роуминге, поэтому нет денег, чтобы принять звонок.
Неправильно набран номер - в чем проблема?
У меня есть друг. Его номер записан у меня в телефонной книге, и всегда получалось до него дозваниваться. Недавно он уехал в деревню, а там плохо ловит телефон. Сегодня я попыталась ему позвонить, но мне выдает: "Неправильно набран номер.. " ну и дальше по тексту. Это странно, т. к. раньше, когда он уезжал в деревню и у него не ловил телефон, мне говорили "Абонент временно недоступен" или "Аппарат абонента выключен... ". У друга "Билайн", у меня МТС. В чем может быть причина? Ведь номер правильный!
"Неправильно набран номер" - у Билайна именно такой ответ выдает оператор если телефонный номер больше не существует или не обслуживается по каким-то причинам, например ваш друг сменил номер или отказался от него. Например при утере сим-карты или телефона Билайн по вашей просьбе (чтобы ей никто не мог воспользоваться) может приостановить обслуживание номера на время (10 дней) или навсегда. Ждите, когда друг сам вам позвонит и расскажет, почему с ним не было связи. Например, у ТЕЛЕ 2 в данном случае выдается фраза "Номер вызываемого абонента не обслуживается".
Кроме того, pre-paid-абоненты еще и обладают низкой лояльностью - поговорят месяц-другой и SIM-карту выбрасывают. Мало того, что оператор должен платить дилеру за подобных абонентов, но и в отчетности их потом упоминай и учитывай. Правда, против этого придумали средство противодействия и ввели срок действия SIM-карт - если определенное время абонент не совершает по своему номеру платных звонков и не отправляет SMS, то его номер перестает обслуживаться. А еще операторы практикуют "сроки годности" на активацию SIM-карт тарифов pre-paid - ее надо активировать в течение 30-90 дней с момента приобретения.Есть у операторов и свои способы немного заработать на тарифах предоплаты. И один из них - остатки на счете. Схема проста - купил абонент карту предоплаты в 5, 10 или 20 долларов, а поговорил на 80-90% оплаченного времени, ну еще несколько SMS-сообщений послал (всего на 95% оплаченного времени), а 5-50 центов или 1-2 доллара на карте остались. Номер карты он забыл или вообще ее потерял и через положенное время оператор счет закрыл. Деньги, пусть небольшие, оператор получает, видимо, в награду за терпение. С точки зрения обычного абонента суммы не принципиальные, но абонентские базы у операторов растут, количество pre-paid SIM-карт в продаже меньше не становится и изрядное "салями" (так на жаргоне называют мелкие остатки по счетам) перепадает операторам весьма регулярно. Деньги поступают, а услуги связи по ним не оказываются - это происходит с ведома абонента, но факт остается фактом. По сути, это безвозмездный подарок оператору.
У "Мегафон-Москва" срок действия SIM-карты - 30 дней. В случае если на протяжении 30 дней с момента отключения телефона абонент не активирует новую карту, его номер будет аннулирован, а остаток на счете (баланс) обнулен. По условиям договора "остаток денежных средств при этом не возвращается".
Эльдар Разроев, коммерческий директор "Мегафон-Москва": "Существующие правила установлены не случайно - ведь у большинства операторов средние остатки по заблокированным SIM-картам составляют менее 2-х долларов, а в подавляющем числе случаев - несколько центов. Большие (10-50 USD) остатки на счету, на мой взгляд, нереальны - за 30 дней можно определиться, что с этими деньгами делать, ведь не просто так их вкладывали на этот счет .
Контрактные абоненты в Мегафон-Москва обслуживаются с помощью биллинговой системы, которая хранит историю платежей и может дать информацию о сумме неизрасходованных средств. В случае расторжения контракта эти абоненты могут получить назад деньги, оставшиеся на балансе" .
В "МТС-Москва" ситуация несколько другая - карта здесь активна в течение 180 дней и по истечении этого срока, если абонент ни разу не сделал платных звонков или не отправлял SMS, его счет также закрывают. Столь длительный промежуток времени установлен исходя из модели поведения pre-paid-абонентов и соответствует мировому опыту. Однако (внимание!) при расторжении договора абоненту возвращается разница между суммой денежных средств, уплаченных им по настоящему договору, и стоимостью оказанных услуг.
Как нам рассказали в пресс-службе МТС, если абонент захочет восстановить свой номер, он может заключить новый контракт на любой из планов Единой системы тарифных планов МТС (т.е. не ДЖИНС). При этом нужно оплатить услугу выбора номера, и тогда можно вернуть старый номер, если он окажется к этому моменту свободным. Впоследствии абонент может поменять этот тарифный план обратно на ДЖИНС. Заключать новый контракт сразу на ДЖИНС нельзя по той причине, что тарифы этой группы не имеют услуги "выбор номера".
У "БиЛайн-Москва" SIM-карта активна в течении 180 дней, в течение последующих 6 месяцев номер находится в "освобожденном" (термин специалиста call-центра "Вымпелкома") состоянии - в свободную продажу он не поступает, но восстановить его абонент может - надо только пополнить счет на минимальный номинал карты предоплаты (5 USD). По истечении первых 180 дней есть возможность денежные средства вернуть - достаточно написать заявление.
Игорь Шкляр, юрист адвокатского бюро "Д. Потоцкий и партнеры": "Пользоваться телефоном - это право абонента. По договору об оказании услуг у абонента есть только одно обязательство - оплатить услуги (ст. 779 ГК РФ). А деньги снимать с остатка - это нехорошо. Это может быть квалифицировано как обременительное условие, грубо нарушающее права потребителя. С другой стороны оно устанавливается по соглашению сторон. Однако в последнем случае это весьма слабый аргумент для сотовой компании. Я думаю, что здесь не только злоупотребление правом, но и даже присвоение чужого имущества (денежных средств). Подобное условие, как обременительное, может быть исключено судом из текста договора, заключение которого, как правило, происходит путем присоединения абонента к стандартным условиям" .
Таким образом, вполне может найтись недовольный абонент, который из-за 10 центов организует индивидуальный или коллективный иск к оператору. Технически не очень сложно наладить возврат средств абонентам в автоматическом режиме путем перевода на другой мобильный счет или возврат наличными через офисы компании. Ведь в этом случае тот самый определенный процент активных и недовольных исчезнет сам собой, а с ними и проблема.
Наша группа ВКонтакте - присоединяйся!
Оперативная и эксклюзивная информация - в 140 знаках! Подписывайтесь на наш канал:
Многие из нас сталкивались с непонятными извещениями при звонке вместо обыкновенных нам гудков.
Одним из таких является «Обслуживание абонента временно приостановлено”.
Такое извещение нередко расстраивает, особенно когда звонок нужному вам человеку так необходим. Так давайте же разберемся, что же это означает?
И почему это извещение вообще вдруг появляется?
Значение
Обслуживание абонента временно приостановлено – означает что человек до которого вы пытаетесь дозвониться ряду причин не имеет возможности совершать и принимать звонки, а также отправлять и принимать SMS-сообщения. Соответственно он может быть недоступен для звонка.
Причин возникновения такой ситуации несколько:
Самая распространенная причина: отрицательный балан с у абонента по причине того, что закончился баланс для оплаты, либо по причине того, что абонент ушел глубоко в минус из-за неоднократно взятого непогашенного обещанного платежа или вследствие оказания абоненту платных услуг предоставляемых оператором которым он пользуется.
Всё дело в том, что есть определенное время за которое абонент ещё может принимать входящие звонки и смс находясь в минусе, и у каждого оператора такой срок свой варьируется он обычно от 2-х до 4-х месяцев. Так что во избежание такой неприятности лучше оплачивать мобильную связь вовремя
Телефон вне зоны доступа: то есть абонент расположен в том месте, где присутствует неуверенный прием сигнала , либо он вообще отсутствует. Однако стоит обратить внимание, что такое извещение сможет услышать только абонент Билайн или Мегафон, но из-за сбоев в работе, такое же сообщение по такой причине могут услышать абоненты и других сотовых операторов.
В такой ситуации лучше немного подождать и потом снова позвонить.
Третья причина – это роуминг : извещение может прозвучать вследствие того, что тот кому вам нужно позвонить мог уехать в отпуск за границу и соответственно он перемещается уже за пределами России или региона регстрации (от чего и возникает роуминг).
Все дело в том, что входящие звонки и смс в роуминге стоят денег и причём немалых, на счете может просто не хватать средств для оплаты поступаемого звонка на телефон от вас.
В таком случае можно посоветовать лишь один выход из ситуации – пополнить счет того, кому вы звоните, если вы точно знаете, что этот человек уехал за границу.
Ещё одна причина извещения может заключаться в добровольной блокировке сим-карты вызываемым абонентом. Каждый оператор может предоставить такую услугу временно, либо навсегда (при расторжении договора об оказании услуг связи). Это может быть сделано по ряду разных причин.
Например, абонент мог уехать в отпуск и попросить, чтобы никому во время отдыха не удалось его побеспокоить, либо он потерял свой мобильник или его украли после чего абонент незамедлительно подал заявку на восстановление сим-карты. Такая процедура, как блокировка занимает определенное количество времени после чего идет приостановка обслуживание вызываемого номера мобильным оператором.
Ну и самая редкая причина возникновения сообщения может быть, в том случае если человек умышленно вредит оператору, другим людям которых обслуживает сотовая связь, либо третьим лицам. Это даже прописано в договоре многих операторов связи отдельным пунктом.
Абонент может вредить оператору многоразовыми попытками использования карт экспресс-оплаты, которые еще не были выпущены, использованием своего номера для создания лотереи, каких-либо голосований, рекламных кампаний, рассылая спам в большом количестве, постановкой путей доступа к мобильной сети, к телефонии и фиксированной связи. В общем предпосылок к этому может быть довольно много.
В таком случае срок, когда абонент снова будет доступен, неизвестен (так как организации поставляющие связь об этом не сообщают), и к тому же неизвестно временно будет не обслуживаться клиент оператора связи или навсегда. Во избежание такой причины неприятности лучше не нарушать договор , тем самым, не нанося вреда оператору или другим абонентам мобильной связи.
Если вы перепробовали все вышеперечисленные причины проблемы, и уверены, что ни одна из этих причин никак не подходит, то в этом случае нужно срочно вызывать оператора службы поставки сотовой связи после чего сообщить диспетчеру о возникшей проблеме.
При этом стоит учесть, что обращение может рассмотреться оператором только от владельца сим-карты и соответственно нужно будет сказать на какого человека она оформлена, назвать секретное слово (если оно указывалась при приобретении сим-карты и регистрации человека в мобильной связи), и вполне возможно предоставить данные документа удостоверяющего личность владельца для подтверждения.
